↔ Здравствуйте Распределение подарочных карт на покупки #783 Получить > https://forms.gle/BGuWLGkbcepRq8qM7?hs=bb66cc964b42f94a44c3d6e682a17833& ↔
21. Vel 2023 kod 0:01
Platimo kupljeno, damo 20 eura za dostavu i odemo doma. Dobijem mail i poruku kako je danas 26.01.2023. dan dostave, također i telefonski poziv da me i na taj način obavijeste o istome. Vrijeme dostave je jutro...neka čekam poziv dostavljača, tako kažu (zvati će pola sata prije nego dođu na adresu). Super, pomislim, taman zaručnik radi popodne pa može dočekati madrac i prenijeti ga na drugi kat bez lifta. Čekam poziv do 15:00 iako je jutro odavno prošlo...odustajem ubrzo i zovem poslovnicu pitajući se gdje je zapelo. Nakon barem 7 neuspješnih poziva dobivam povratni poziv od strane djelatnice Lesnine koja mi govori kako su dostavljači za kraj ostavili dio u kojemu živimo (Sesvete). Ne bi bio problem da su javili pa da ne čekam kao budala i organiziram nosača, ne bi bio problem ni da su se dostavljači ispričali ( jer ja sam ženi na telefonu rekla kako se ni na koga ne želim otresati već očekujem da za tih 20 eura koje uzmu za dostavu u znak isprike taj madrac donesu gore). E sad ono što me je užasno naljutio, jer šaljem ovaj prigovor i upravi, jest ponašanje dostavljača koji se izderavao na mene kada sam rekla da ja od 53 kg ne mogu nositi madrac od 140 sa 200 m na drugi kat s obzirom da susjede gnjaviti ne želim, a niti želim njima ići na ruku jer ni oni nisu javili kako će doći kasnije. Javim i ja u školu ako znam da ću zakasniti pošto se pravila ponašanja odnose i na nas starije ne samo na dječicu. Napominjem i kako je dotični dostavljač imao obraza galamiti u zgradi o tome kako njega nitko ne pita koliko stvari treba dostaviti te vrijeđati ljude koji tu rubu slažu u kamion. Nakon rasprave i moje prijetnje da ću se žaliti onima koji su ga zaposlili uzeo je madrac, donesao gore te ga je ljutito ispustio iz ruke tako da je madrac udario susjedima na katu o vrata te uz psovke upučene meni izašao iz zgrade. Ovakvo ponašanje nitko ne smije opravdavati jer ako radiš s ljudima onda se socijaliziraj i ponovi makar bon ton. Toplo se nadam kako će ovo netko pročitati i reagirati makar na način da ga upozori jer ljudi smo i griješimo...ali biti toliko bahat i bezobrazan nema smisla ako radiš u uslužnoj djelatnosti jer i dostava je upravo to. Nikada mi niti jedan dostavljač nije hranu bacio na susjedova vrata. Za kraj...samo jedna riječ... SRAMOTA!!!
Pregledi (4)
↔ Здравствуйте Распределение подарочных карт на покупки #783 Получить > https://forms.gle/BGuWLGkbcepRq8qM7?hs=bb66cc964b42f94a44c3d6e682a17833& ↔ 21. Vel 2023 kod 0:01
yjnnpp
Nikolina 26. Sij 2023 kod 16:22
Platimo kupljeno, damo 20 eura za dostavu i odemo doma. Dobijem mail i poruku kako je danas 26.01.2023. dan dostave, također i telefonski poziv da me i na taj način obavijeste o istome. Vrijeme dostave je jutro...neka čekam poziv dostavljača, tako kažu (zvati će pola sata prije nego dođu na adresu). Super, pomislim, taman zaručnik radi popodne pa može dočekati madrac i prenijeti ga na drugi kat bez lifta. Čekam poziv do 15:00 iako je jutro odavno prošlo...odustajem ubrzo i zovem poslovnicu pitajući se gdje je zapelo. Nakon barem 7 neuspješnih poziva dobivam povratni poziv od strane djelatnice Lesnine koja mi govori kako su dostavljači za kraj ostavili dio u kojemu živimo (Sesvete). Ne bi bio problem da su javili pa da ne čekam kao budala i organiziram nosača, ne bi bio problem ni da su se dostavljači ispričali ( jer ja sam ženi na telefonu rekla kako se ni na koga ne želim otresati već očekujem da za tih 20 eura koje uzmu za dostavu u znak isprike taj madrac donesu gore).
E sad ono što me je užasno naljutio, jer šaljem ovaj prigovor i upravi, jest ponašanje dostavljača koji se izderavao na mene kada sam rekla da ja od 53 kg ne mogu nositi madrac od 140 sa 200 m na drugi kat s obzirom da susjede gnjaviti ne želim, a niti želim njima ići na ruku jer ni oni nisu javili kako će doći kasnije. Javim i ja u školu ako znam da ću zakasniti pošto se pravila ponašanja odnose i na nas starije ne samo na dječicu. Napominjem i kako je dotični dostavljač imao obraza galamiti u zgradi o tome kako njega nitko ne pita koliko stvari treba dostaviti te vrijeđati ljude koji tu rubu slažu u kamion. Nakon rasprave i moje prijetnje da ću se žaliti onima koji su ga zaposlili uzeo je madrac, donesao gore te ga je ljutito ispustio iz ruke tako da je madrac udario susjedima na katu o vrata te uz psovke upučene meni izašao iz zgrade.
Ovakvo ponašanje nitko ne smije opravdavati jer ako radiš s ljudima onda se socijaliziraj i ponovi makar bon ton.
Toplo se nadam kako će ovo netko pročitati i reagirati makar na način da ga upozori jer ljudi smo i griješimo...ali biti toliko bahat i bezobrazan nema smisla ako radiš u uslužnoj djelatnosti jer i dostava je upravo to. Nikada mi niti jedan dostavljač nije hranu bacio na susjedova vrata.
Za kraj...samo jedna riječ... SRAMOTA!!!
Slavka 20. Pro 2020 kod 13:37
Nažalost, i dalje je tako!
Hrvoje 06. Kol 2018 kod 12:33
U Lesnini se nitko ne javlja na telefonske pozive. To je jako loše
Dodaj komentar Lesnina Sesvete